2020年，受全球疫情沖擊，航空與零售業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，第十屆中國機場商業(yè)及零售高峰會議如期舉行，聚焦“商品零售貿(mào)易”這一核心議題，匯聚行業(yè)精英，共同探討在變局中如何破局重生，把握新機遇。

會議指出，機場商業(yè)作為旅客消費的重要場景，其商品零售貿(mào)易正經(jīng)歷深刻變革。隨著國內(nèi)疫情防控趨于穩(wěn)定，國內(nèi)航線率先復(fù)蘇，機場客流量逐步回升，但旅客的消費行為和需求已發(fā)生顯著變化。健康、安全、便捷成為首要考量，這促使機場零售商加速調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，加大健康防護(hù)用品、本土特色商品及免稅品類的布局，并強化線上線下融合的購物體驗。

在貿(mào)易模式上，數(shù)字化與智能化成為關(guān)鍵詞。眾多機場和零售商分享了利用大數(shù)據(jù)分析旅客畫像、實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的案例。通過移動支付、小程序預(yù)購、無人零售等非接觸式服務(wù)，不僅提升了交易效率，也降低了交叉感染風(fēng)險。會議探討了如何深化與品牌方的合作，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，確保商品尤其是跨境商品的質(zhì)量與快速流通，以應(yīng)對國際貿(mào)易環(huán)境的不確定性。

會議特別關(guān)注免稅零售的發(fā)展。隨著國內(nèi)免稅政策的放寬和消費回流趨勢，機場免稅店迎來新的增長點。與會專家建議，應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新免稅商品種類，提升購物環(huán)境與服務(wù)品質(zhì)，并探索“機場+市區(qū)”的聯(lián)動零售模式，以吸引更多消費力。

會議強調(diào)，機場商業(yè)需以旅客為中心，構(gòu)建更加靈活、韌性的零售生態(tài)。通過科技賦能、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和跨界合作，商品零售貿(mào)易不僅能成為機場重要的非航空收入來源，更能提升中國機場的整體競爭力和國際形象，為構(gòu)建“雙循環(huán)”新發(fā)展格局貢獻(xiàn)力量。本次峰會為后疫情時代機場商業(yè)的復(fù)蘇與升級指明了方向，注入了信心與動力。